Η εφαρμογή φακών επαφής διαρκεί συνήθως 30 έως 45 λεπτά. Περιλαμβάνει τις απαραίτητες μετρήσεις (π.χ. καμπυλότητα κερατοειδούς), δοκιμή των φακών και εκπαίδευση για τη σωστή εφαρμογή και συντήρησή τους.

Βεβαίως! Εκτελούμε ηλεκτρονικές συνταγές ΕΟΠΥΥ για γυαλιά οράσεως. Κατά την επίσκεψή σας, έχετε μαζί σας το ΑΜΚΑ σας και θα φροντίσουμε για την άμεση εξυπηρέτησή σας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τύπο των φακών και τη συνταγή σας. Οι περισσότεροι μονοεστιακοί φακοί είναι έτοιμοι σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για εξατομικευμένους πολυεστιακούς ή αστιγματικούς φακούς, ενδέχεται να χρειαστούν 4-7 εργάσιμες ημέρες.

Ναι, αναλαμβάνουμε διορθώσεις, προσαρμογές, αλλαγές σε βίδες ή επιρρίνια, καθώς και συγκολλήσεις (όπου είναι εφικτό). Απλά περάστε από το κατάστημά μας για να εκτιμήσουμε τη ζημιά!

Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφορών για την γρήγορη και ασφαλή παράδοση της παραγγελίας σας. Εντός Αττικής το κόστος είναι 2.20€, ενώ υπάρχει και δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης με 7.00€ (για επιλεγμένους Τ.Κ.).

Αν οι φακοί επαφής που παραλάβατε δεν σας ικανοποιούν, μπορείτε να τους επιστρέψετε εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους, αυστηρά και μόνο εφόσον η συσκευασία τους παραμένει άθικτη. Επιστροφές δεν πραγματοποιούνται σε φακούς με εξατομικευμένα χαρακτηριστικά (π.χ. αστιγματικοί ή πολυεστιακοί).

Μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους, εφόσον είναι άθικτα. Θα πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην κατάσταση που τα παραλάβατε, περιλαμβάνοντας τη θήκη, το πιστοποιητικό γνησιότητας, το πανάκι καθαρισμού και την απόδειξη αγοράς.

Ανοιγμένες συσκευασίες μπορούν να γίνουν αποδεκτές για επιστροφή αποκλειστικά και μόνο εφόσον το προϊόν είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό ή κακής ποιότητας με υπαιτιότητα του κατασκευαστή. Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνουμε άμεσα την αντικατάστασή του.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (Customer Care) λειτουργεί καθημερινά κατά τις ώρες λειτουργίας του φυσικού μας καταστήματος. Είμαστε στη διάθεσή σας τηλεφωνικά για άμεση εξυπηρέτηση, ενώ μπορείτε να μας στείλετε το μήνυμά σας (μέσω email ή φόρμας) οποιαδήποτε στιγμή 24/7.

Προτεραιότητά μας είναι η άμεση εξυπηρέτησή σας! Συνήθως απαντάμε σε όλα τα μηνύματα (email και φόρμες επικοινωνίας) εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση επείγοντος αιτήματος, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας τηλεφωνικά.