Η πολιτική επιστροφής για κάθε κατηγορία προϊόντων της Respect Your Vision έχει ως εξής:

Φακοί επαφής

Αν οι φακοί επαφής που παραλάβατε δεν σας ικανοποιούν μπορείτε να τους επιστρέψετε μόνον εφ’οσον η συσκευασία τους είναι άθικτη εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Επιστροφές δεν πραγματοποιούνται για φακούς επαφής των οποίων η παραγγελία τους θέλει αρκετές ημέρες για να πραγματοποιηθεί λόγω των εξατομικευμένων χαρακτηριστικών τους π.χ. αστιγματικοί, πολυεστιακοί φακοί. Η Respect Your Vision αναλαμβάνει σε αυτή την περίπτωση να σας αντικαταστήσει τους φακούς σας ή να σας καταβάλει το σύνολο της παραγγελίας σας εκτός των εξόδων ταχυμεταφοράς.
Ανοιγμένες συσκευασίες μπορούν να γίνουν αποδεχτές για επιστροφή μόνον εφ’ όσον το προϊόν είναι ελαττωματικό ή είναι κακής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του κατασκευαστή ή της Respect Your Vision.

Γυαλιά και Αξεσουάρ

Αν τα γυαλιά ή τα Αξεσουάρ που παραλάβατε δεν σας ικανοποιούν μπορείτε να τα επιστρέψετε μόνον εφ΄σον είναι άθικτα εντός 15 ημερών από τη ημερομηνία παραλαβής τους. Η Respect Your Vision αναλαμβάνει σε αυτή την περίπτωση να τα αντικαταστήσει ή να σας καταβάλει το σύνολο της παραγγελίας σας εκτός των εξόδων ταχυμεταφοράς.

Η επιστροφή μπορεί να γίνει αποδεκτή μόνον εφ΄όσον είναι στην κατάσταση που είχε παραληφθεί (περιέχει γυαλιά, θήκη, πιστοποιητικό γνησιότητας, πανάκι και τα παραστατικά αγοράς).

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν παρακαλούμε καλέστε το 210 4115880 και ένας εκπρόσωπος μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο μαζί σας. Η καταβολή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Η διεύθυνση επιστροφών εμπορευμάτων είναι:

Respect Your Vision | Λεωφ. Βασιλέως Γεωργίου Α 29, | Πειραιάς 185 32

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε καλέστε το 210 4115880 και ένας εκπρόσωπος μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο μαζί σας.

Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών

Από τη Δευτέρα 15 Φεβρουαρίου 2016, τέθηκε σε λειτουργία η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία επιτρέπει σε καταναλωτές και σε εμπόρους, να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους για εγχώριες και διασυνοριακές συναλλαγές. Ενημερωθείτε εδώ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας. Ενημερωθείτε σχετικά εδώ.